酒店保安室的真實困境：鏡頭多，但睇唔切
萬麗海景酒店（Renaissance Harbour View Hotel）坐落維港旁，樓高 41 層，每天賓客、員工、物流車輛進出不斷。舊有監控架構裝了鏡頭，但保安室只能靠幾塊小螢幕輪播，每個畫面停留幾秒就切走——真正出事嗰一刻，根本無人睇到。
事後翻查錄影，又要一段段快進搜片，有時幾個鐘先搵到關鍵片段。這不是個別酒店的問題，而是傳統閉路電視架構的結構性缺陷：只錄影，唔分析；只被動，唔預警。
新科科技點樣為萬麗落手？
新科科技接手這個項目後，首先做的不是「買鏡頭裝鏡頭」，而是按 41 層不同功能區域——大堂、電梯廳、停車場、員工通道、後勤走廊——重新規劃約 320 支鏡頭的點位佈局與視角，確保盲區最小化。
集中管理：一個保安室，睇晒全棟
所有鏡頭訊號匯入保安室，配合 大型拼接電視牆與 Camera 解碼器，畫面可按區域分組顯示，亦可設定重點區域鎖定放大——例如大堂入口、貴重物品存放區或後門卸貨區。保安人員唔需要再靠記憶記「第幾個畫面係邊個位」，分區清晰，一目了然。
AI 影像分析：從「錄完先知」到「發生即報」
系統整合 AI 深度學習影像分析，可自動偵測以下事件並即時推送警報至手機及電郵：
- 異常行為偵測：如人員在非開放時段滯留後勤區
- 人員入侵：禁區或設備房有人進入即觸發告警
- 物件遺留：走廊或大堂出現無人認領行李或包裹
這意味著保安人員毋須全程盯著螢幕，系統主動過濾雜訊，只在真正需要關注時才介入。
智能搜索回放：翻查錄影唔再靠「估」
傳統翻查錄影要逐段快進，費時費力。新系統支援按事件類型快速檢索——例如直接搜尋「昨晚 11 時至凌晨 1 時、B 區有人員移動」，幾秒內定位片段，大幅減少調查時間。
巡更棒系統：每次巡查都有紀錄可追溯
酒店規模大，保安巡查路線長，口頭匯報難以核實。新科整合巡更棒系統，保安人員每到一個打卡點即自動記錄時間與位置，管理層可透過後台核查每班巡查是否按時完成、有否漏點——萬一發生事故，巡查紀錄亦可作為重要文件憑證。
IoT 自動化定製整合：按酒店營運邏輯度身訂造
酒店有別於一般商廈，有深夜換班、宴會廳大型活動、VIP 接待等特殊場景需求。新科按萬麗的實際營運流程，加入 IoT 自動化定製整合，例如特定時段或區域的警報靈敏度調整、與門禁系統的聯動觸發等，避免誤報影響住客體驗，同時確保真正高風險事件不被忽略。
常見問題
問：現有鏡頭可以保留嗎？ 視乎型號與訊號格式，部分現有設備可整合利用。新科會在現場評估後提供具體建議，唔會叫你全部換新。
問：AI 分析會唔會誤報太多，令保安疲於奔命？ 系統可按場景調校偵測靈敏度與規則，例如指定區域在特定時段才啟動人員入侵偵測，減少無效告警。實際調校需按場地情況設定，落場評估後才能給出準確建議。
問：大型酒店數百支鏡頭，管理複雜嗎？ 集中管理平台搭配拼接電視牆，將鏡頭按區域分組管理，保安室毋須逐支獨立操作。萬麗海景酒店約 320 支鏡頭的案例，正是這套架構的實際驗證。
這套方案適合哪些場景？
雖然本文以酒店為例，但相同架構同樣適用於：
- 辦公大樓：多層多租戶，需分區管理與獨立警報
- 零售商場：人流密集，需偵測異常聚集或物件遺留
- 政府機構：需完整巡查紀錄與事件追溯文件
- 學校：非上課時段防入侵，特定區域人員管制
若屬工地高風險作業場景，則可配合智慧工地安全平台（SSSS），提供工作許可、危險區域管制等工地專用功能，兩套方案定位不同，按實際需求選配。