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年尾旺季商場人流失控、停車場糾紛頻發?AI 影像分析點幫你管好這兩關

年尾旺季商場人流失控、停車場糾紛頻發?AI 影像分析點幫你管好這兩關

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聖誕、新年前後,商場日均人流可輕鬆破萬,停車場更成投訴重災區。靠人手盯著十幾個屏幕根本顧唔切——新科科技的智能安全監察系統,透過邊緣 AI 算力盒子接駁現有閉路電視,毋須更換設備,即可做到區域闖入偵測、人流密度監察及車輛異常告警,秒級推送至手機,讓管理人員由被動應付變主動預警。

年尾旺季,最怕唔係人多,係出事冇人知

十一月底到一月初,香港商場係全年最忙的時段。層層都係人,停車場由早到晚車龍不斷,保安人手卻不可能同步翻倍。好多商場現有閉路電視路數十幾條起跳,但控制室只得一兩個人——人眼根本睇唔切,錄影只係用嚟事後追片,出事當下係盲的。

問題唔係冇鏡頭,係鏡頭唔識「諗嘢」。


加一個盒子,現有 CCTV 即變「會思考的眼睛」

新科科技的智能安全監察系統,採用加裝式架構:透過標準 RTSP/ONVIF 協議,將現有閉路電視影像接入邊緣 AI 算力盒子作就地推理,毋須更換任何攝影機,保留原有設備投資。算力盒子就放在機房或弱電箱,影像就地處理,唔需要大量上傳雲端,對網絡負擔同私隱保障都更安心。

年尾商場與停車場最相關的幾項功能:

  • 周界闖入偵測:在停車場出入口、貨物落卸區、設備房等位置劃設虛擬警戒線,人員或車輛越界即時觸發告警——唔使等保安跑過去先知。
  • 禁止進入區識別:商場後勤通道、電力房、消防設備旁,一旦有人進入即自動通知當值主管,比人手巡查快得多。
  • 非法消防佔用偵測:旺季最常見違規之一——走廊、消防通道被貨物或宣傳物料堵塞,AI 可持續監察並主動告警,避免被消防處票控。
  • 人員脫崗識別:停車場收費亭、商場服務台,若崗位長時間無人,系統自動發出警示,管理層手機即收通知。
  • 車輛場景偵測:停車場內違規停放、車道阻塞等情況可設定偵測邏輯,搭配可選配的車牌識別算法,進一步輔助車務管理。

為何「加裝式」對商場更實際?

雖然市場上唔乏全新 AI 攝影機方案,但商場和停車場往往已有數十條甚至過百條現有鏡頭,全部換過投資龐大,又涉及重新佈線、租戶協調等問題。邊緣 AI 算力盒子的優勢,係按規模分級:

  • 小型場所(20 條鏡頭以下):一個盒子起步。
  • 中型商場或多層停車場:增加盒子數量,算法按區域分配。
  • 大型多據點商場集團:AI 視頻分析平台統一管理,不同分店告警集中查看。

算法可按場景選配,除上述核心功能外,人數統計可監察商場出入口實時人流密度,旺季時段輔助人流疏導決策;煙火識別則適用於停車場及密閉後勤空間,較傳統煙感更早期偵測視覺徵兆。


導入步驟:由現場勘察到落地,清晰可控

  1. 現場勘察:了解現有閉路電視型號、路數、鏡頭位置及網絡架構,確認 RTSP/ONVIF 兼容性。
  2. 場景需求梳理:按商場平面圖,逐區確認需要啟動哪些算法及警戒區劃設。
  3. 邊緣盒子部署與接駁:安裝算力盒子,接駁現有鏡頭串流,完成初步配置。
  4. 調試與調校:現場測試各算法觸發準確率,調整鏡頭角度建議及告警靈敏度,降低誤報。
  5. 告警通知設定:按管理架構設定手機推送及電郵接收人,確保旺季期間主管第一時間收到通知。
  6. 交付與培訓:教導當值人員使用平台查看實時影像與歷史告警紀錄,支援遠端手機查閱。

整個流程毋須大型工程動工,對商場日常運營影響極低,適合年尾旺季前快速完成部署。

年尾旺季商場人流失控、停車場糾紛頻發?AI 影像分析點幫你管好這兩關 圖 2

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